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￥4,880 (2025年5月31日 20:47 GMT +09:00 時点 - 詳細はこちら価格および発送可能時期は表示された日付/時刻の時点のものであり、変更される場合があります。本商品の購入においては、購入の時点で当該の Amazon サイトに表示されている価格および発送可能時期の情報が適用されます。)フリマアプリのメルカリ、売買トラブル「利用者間で解決」から、メルカリが「直接関与」へ 不正行為の被害を受けた利用者に対しては上限を設けずに補償
トラブル「利用者間で解決」から方針転換 メルカリ、直接関与へ 転売「規約違反」は制限
フリマアプリのメルカリは21日、取引上のトラブルに対する仲裁や不正利用者の排除機能を強化する取り組みを発表した。自社で運営する鑑定センターを9月に設立するほか、正常な利用者には購入代金や販売利益の全額を補償することを明確化する。不正行為が多様化する中、メルカリの迫俊亮執行役員は「利用者のトラブルに直接関与していく姿勢に転換していく必要がある」としている。
メルカリは9月、専門的な知見を持つ鑑定士が偽ブランド品を排除する「メルカリ鑑定センター」を設立する。鑑定可能な対象商品を拡大し、対象商品の鑑定義務化などを進める。
上限なしで返金
不正行為の被害を受けた利用者に対しては、購入代金や販売利益の全額を、上限を設けずに補償する。補償を受けた頻度などに不自然な点がないことが確認されれば、全額返金されるという。
人工知能（AI）に疑わしい行為を学習させ、不正のリスクをスコア化。不正利用者を特定し、アカウントの利用制限するだけでなく、刑事事件化や損害賠償請求や不当利得返還請求など、民事手続きにもつなげる。
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自社で運営する鑑定センターを9月に設立するほか、正常な利用者には購入代金や販売利益の全額を補償することを明確化する。
— 産経ニュース (@Sankei_news) May 21, 2025
管理人
ネットの反応
名無し
やっとメルカリは取り組み始めた。可能なのだから、やって下さい。そのほうが信頼が高まり、企業にとっても絶対良いですよ。
名無し
反社の資金源だもんな
名無し
形式だけでは？
名無し
中国人が違うアプリ開発しそう
名無し
転売ヤーの殆どが「外国人」の仕業❗️
名無し
遅すぎ。
これまで手数料10%も取ってて、トラブルには何も対応せずに関係者でウハウハやってただけか？
これまで手数料10%も取ってて、トラブルには何も対応せずに関係者でウハウハやってただけか？
名無し
当たり前だろ
犯罪者にショバを提供して関係ありませんは通じない
犯罪者にショバを提供して関係ありませんは通じない
名無し
手数料だけ取って放置してたもんな
名無し
転売ヤーも含めてだけど、販売プラットフォームだけ提供して「トラブルは知ったこっちゃない」を通し続けて来たようだけど、その程度の会社だと周知されてきたのが分かったようですね。異常な高額取引もだよね？
名無し
おっそ。でもメルカリは転売犯罪の温床カス
名無し
トラブル減ればいいね
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